• Directrice principale, Ventes et service à la clientèle
  Paula Morris
  Solutions du voyage Accovia

  À titre de directrice principale, ventes et service à la clientèle chez Accovia, les solutions du voyage de GFI, j’ai le plaisir de diriger une équipe de professionnels compétents et de veiller à ce que nous offrions un service de qualité à nos clients.

  Il y a plus de 18 ans, j’ai fait mes débuts chez Accovia à l’avant-scène de l’entreprise, c’est-à-dire comme préposée à la réception. J’ai vite compris que je voulais travailler plus étroitement avec nos clients. Avec confiance et détermination, j’ai réussi à démontrer en maintes occasions mes compétences en gestion de la clientèle. Mes efforts ont porté fruit puisqu’on m’a donné l’occasion d’évoluer dans six postes différents, lesquels m’ont tous permis de travailler directement avec nos clients. J’ai reçu énormément d’encouragement et de soutien de l’équipe de direction, ce qui m’a beaucoup motivée et poussée à donner continuellement le meilleur de moi-même. Aujourd’hui, je continue d’être stimulée par de nouveaux défis ainsi que par mes responsabilités de gestion, étroitement liées au cycle de vie des relations avec la clientèle, c’est-à-dire les ventes, le développement et le service à la clientèle. J’adore mon travail et j’en donne le crédit à l’entreprise, car la direction privilégie le soutien, la reconnaissance et le respect de chaque membre de l’équipe. Évidemment, il y a aussi les gens — des personnes très qualifiées — avec qui j’ai le plaisir de travailler au quotidien. Tous ces éléments me poussent à me surpasser constamment et à m’assurer que nos clients reçoivent un service de haute qualité.

• Conseillère soutien fonctionnel GRH/Paie
  Judith Lalumière
  Solutions Santé - Clinique

  Je suis à l’emploi de GFI depuis plus d’un an en tant que conseillère soutien fonctionnel pour les Solutions Santé-Clinique, Magistra Gestion ressources humaines. Mes compétences et connaissances ont su évoluer au fil du temps chez GFI, car mon employeur me permet de m’épanouir et d’acquérir de nouvelles expériences. Les tâches effectuées dans le cadre de mes fonctions sont axées d’abord et avant tout sur la satisfaction de nos clients. Il s’agit soit de leur proposer une façon de faire qui leur permet d’avoir une meilleure maîtrise de nos logiciels, soit de leur apporter des solutions à des problèmes présents dans leur quotidien. Comme notre préoccupation première est de bien satisfaire nos clients, l’esprit d’équipe et de collaboration est omniprésent au quotidien, et ce, autant avec les collègues de travail qu’avec les clients.

• Analyste-programmeur
  Patrice Laplante
  Solutions du voyage Accovia

  Depuis plusieurs mois maintenant, je suis responsable d’analyser et de développer des systèmes informatiques qui utilisent le nec plus ultra des technologies de l’information afin de satisfaire les besoins de nos clients locaux et internationaux qui œuvrent dans l’industrie du voyage : je suis analyste-programmeur. Accovia m’offre un environnement de travail enrichissant et stimulant qui me permet de mettre à profit mes connaissances et de me surpasser jour après jour. L’équipe est composée de professionnels talentueux, créatifs et multidisciplinaires qui savent élaborer des solutions ingénieuses afin de remédier aux situations les plus complexes. Accovia m’accompagne dans mon développement professionnel et me permet de prendre la place qui me revient.

• Commis, comptes payables et recevables
  Pascale Cardin
  Unité services-conseils

  Je travaille chez GFI depuis maintenant douze ans. Tout au long de ma carrière, j’ai eu la chance d’occuper plusieurs fonctions, que ce soit secrétaire-réceptionniste, préposée au suivi de la clientèle, conseillère au recrutement et, aujourd’hui, commis aux comptes payables et recevables. Ces diverses expériences m’ont permis de connaître et de comprendre plusieurs facettes de l’entreprise. Je remercie GFI de m’avoir laissé voyager à travers ces départements, tout en me permettant de combler ma soif d’apprendre de nouvelles choses et d’accomplir des tâches tout aussi variées qu’intéressantes.  

• Directrice, Analyse développement et évolution
  Danielle Boisvert
  Solutions du voyage Accovia

  J’occupe un poste de directrice depuis treize ans au sein d’Accovia, l’entité « Voyage » du Groupe GFI Solutions. Quel que soit le mandat que l’on m’ait assigné depuis l’adhésion de notre entité au Groupe, j’ai toujours senti, de la part de la direction de l’entreprise, une grande confiance, un soutien continuel, beaucoup de transparence et le souci de communiquer clairement sa vision à l’intérieur de saines habitudes de gestion. L’environnement de travail est stimulant grâce à la contribution de collègues compétents et professionnels. Le domaine du voyage dans lequel nous évoluons est des plus intéressants et compétitifs, ce qui exige un dépassement constant de chacun afin de répondre adéquatement aux besoins de nos clients.

• Architecte de solutions
  René Marchand
  Unité services-conseils

  Je travaille chez GFI depuis dix ans à titre d'architecte de solutions. Mon travail consiste à définir, structurer, recommander et participer à la mise en place de la solution la mieux adaptée aux besoins et au contexte de mon client. Je suis spécialisé dans le domaine financier et j'ai eu à travailler aussi bien avec des systèmes de relations clients, de gestion de prêts, de traitement des chèques que des systèmes en valeurs mobilières. J'apprécie particulièrement cette diversité : chaque projet m'offre son lot de nouveaux défis à la hauteur de mes aspirations. En travaillant en clientèle, j'ai la chance de m'intégrer à des équipes multidisciplinaires composées de gens compétents qui m'amènent à me surpasser. De plus, tout au long de l'année, GFI me permet de maintenir le contact avec mes collègues et superviseurs par des rencontres de suivi, des bilans semi-annuels, des sessions de formation et d'information de même que par des activités sociales. Enfin, je tiens à souligner qu'en dépit de sa croissance rapide, GFI a su demeurer une entreprise pour laquelle les valeurs d'intégrité et de respect sont prioritaires.

• Technicienne en RH aux avantages sociaux
  Patricia Romeus
  Ressources humaines et développement organisationnel

  Depuis trois ans, je suis technicienne en RH aux avantages sociaux, la personne-ressource pour tout ce qui touche les assurances collectives, les REER et le programme d’aide aux employés (PAE). Ce que je trouve stimulant dans mon travail, ce sont les nombreux défis à relever ainsi que l’acquisition de nouvelles connaissances. J’apprécie également le fait qu’il y a beaucoup de variété dans mon travail, de sorte que les journées sont différentes les unes des autres. J’évolue dans un environnement enrichissant avec des collègues qui travaillent à améliorer le quotidien des employés. GFI est une entreprise qui valorise ses employés tout en leur offrant  la possibilité d’évoluer dans leur cheminement de carrière en leur proposant différentes opportunités, ce qui n’est pas toujours le cas dans d’autres entreprises.

   

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